¿Puedo eliminar una reseña dejada por un huésped? Mi huésped ha dejado una mala reseña, ¿qué puedo hacer?

Puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente para solicitar que se elimine una reseña sólo si viola los términos y condiciones del canal en el que se dejó la reseña. Por favor, ten en cuenta que una reseña es un reflejo de la experiencia del huésped durante su estancia y, aunque no siempre estés de acuerdo con ella, no podemos solicitar su eliminación sin una razón válida. Utiliza las reseñas de tus huéspedes para que la experiencia del próximo huésped sea más agradable. Si crees que una reseña viola los términos y condiciones de los canales, envíanos un correo electrónico a host@holidu.com , y asegúrate de incluir el número de reserva para poder comprobarlo por ti.

Términos y condiciones de:

Airbnb

https://www.airbnb.es/help/article/32/puedo-eliminar-o-responder-a-una-evaluaci%C3%B3n-con-la-que-no-estoy-de-acuerdo?_set_bev_on_new_domain=1592489569_MmEzMTBmODAyNzMz  

Booking.com

https://www.booking.com/content/terms.es.html?aid=356985&label=gog235jc-1FCBQoggJCBXRlcm1zSDNYA2g7iAEBmAEJuAEYyAEM2AEB6AEB-AEMiAIBqAIEuALvyrL7BcACAdICJDMxNjA3MzcwLTU2OTktNDhlZC1hMGQ3LTAyOGMzMGZjMjNhOdgCBuACAQ&sid=d250a015bff556c92cc036469083864b&tmpl=docs%2Fterms-and-conditions&lang=es&soz=1&lang_click=other;cdl=fr;lang_changed=1 

https://partner.booking.com/es/ayuda/comentarios-de-los-clientes/general/%C2%BFpuedo-pedir-que-se-elimine-el-comentario-de-un-cliente 

VRBO

https://www.vrbo.com/legal/content-guidelines  

https://www.vrbo.com/es-es/ayuda/articles/Cual-es-la-politica-de-HomeAway-en-relacion-con-el-acoso-la-violencia-y-la-discriminacion 

 

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