¿Qué importancia tiene una reseña?

Es más probable que los clientes reserven una propiedad con reseñas positivas, por lo que nos tomamos las críticas muy en serio y tratamos de responder a todas las reseñas con al menos un punto negativo que recibe una propiedad. Para la mayoría de los clientes, una crítica positiva es tan importante como una recomendación personal.