Información sobre el cambio de marca de Bookiply a Holidu y preguntas frecuentes

La decisión de cambiar de marca de Bookiply a Holidu ha sido tomada basándonos en el interés de nuestros anfitriones. Nuestro objetivo es el de crecer y fortalecer la marca de Holidu, lo cual atraerá más huéspedes a nuestra plataforma e incrementará las reservas de nuestros anfitriones.

Es importante que nuestros anfitriones sepan que se trata de un simple cambio de nombre y que nada cambia con respecto al funcionamiento de la aplicación, los servicios ofrecidos o el equipo. Todo lo que los anfitriones conocen sobre nosotros permanecerá de la misma forma, el cambio de marca es simplemente un cambio de nombre y de colores.

A continuación, encontrarás toda la información que necesitas saber sobre el cambio de marca de Bookiply. El nombre de marca “Bookiply” cambiará a “Holidu” a partir de noviembre de 2023.

Pregunta	Respuesta
¿Por qué razón se cambia el nombre de Bookiply a Holidu?	Bookiply ha estado operando siempre como parte del Grupo Holidu. La razón por la que unimos ambas marcas es debido a que es más fácil hacer crecer una marca en vez de dos. Nuestro objetivo es el de crecer y fortalecer la marca de Holidu. Esto nos llevará a obtener más movimiento en Holidu y las propiedades de Holidu incrementarán su visibilidad por una clasificación más alta en la plataforma de Holidu.
¿Qué pasará con la página web de Bookiply?	Con el tiempo, la página web de Bookiply será eliminada. A partir de deciembre, los anfitriones podrán iniciar sesión y gestionar sus anuncios a través de un área dedicada a los anfitriones de Holidu en el sitio web de Holidu. Ambos sitios web existirán simultáneamente durante algunos meses.
¿Ha sido Bookiply comprado por Holidu?	No, Bookiply se fundó como filial de Holidu y, desde entonces, opera como una marca independiente.
¿Ofrece Holidu ahora algo diferente para los anfitriones?	Holidu ofrece a los anfitriones exactamente lo mismo que Bookiply ofrecía antes. El único cambio es el nombre de la marca y los colores.
¿Qué tipo de huéspedes atrae el portal Holidu?	En general, los huéspedes que reservan en Holidu son de todo el mundo, pero el portal Holidu atrae a muchos huéspedes alemanes, así como familias. Con Holidu, tu casa vacacional puede ser publicada en todos los principales portales de reservas y no restringimos las reservas de ningún tipo de huéspedes.
¿Y los demás canales, Holidu seguirá funcionando con ellos?	Sí, tu casa vacacional seguirá siendo visible en todos los principales portales de reservas, igual que antes. Además, Holidu tiene estatus de socio premium con muchos canales de reserva y puedes recibir reservas de todo el mundo.
¿Mi persona de contacto seguirá siendo la misma?	Sí, tu persona de contacto seguirá siendo la misma. No cambia nada en lo que respecta a los equipos ya existentes. Si necesitas ayuda sobre las reservas o la configuración de tu casa vacacional, puedes ponerte en contacto con el Equipo de Atención al Cliente, como lo hacías anteriormente. Si necesitas ayuda para optimizar tu anuncio, puedes ponerte en contacto con tu gestor/a de cuenta actual.
¿Seguirán existiendo las oficinas locales?	Sí, nos encanta estar cerca de nuestros anfitriones y tener oficinas locales es importante para nosotros. Nuestras oficinas locales seguirán siendo las mismas.
¿Seguirá apareciendo Bookiply como canal de distribución en mi cuenta?	No, Bookiply dejará de aparecer como un canal de distribución en tu cuenta.
¿Tengo que descargarme otra aplicación?	No, la aplicación Bookiply se convertirá en Holidu y se actualizará automáticamente (esto suele ocurrir cuando los teléfonos están conectados a WiFi y completamente cargados). La apariencia cambiará un poco debido al cambio de marca, pero las funcionalidades seguirán siendo las mismas.
¿Dónde puedo conectarme a mi cuenta?	Para iniciar sesión a través del sitio web, dirígete a https://host.holidu.com/app/login y procede a iniciar sesión con tus credenciales existentes. Se te pedirá que añadas aquí tu dirección de correo electrónico y contraseña porque el nombre de dominio ha cambiado. Si inicias sesión a través del sitio web de Bookiply, se te redirigirá a https://host.holidu.com/app/, pero tus credenciales de inicio de sesión seguirán siendo las mismas en ambos casos. No se te pedirá que inicies sesión de nuevo a través de la aplicación móvil.
¿Tengo que volver a configurar mi propiedad en Holidu?	No, nada cambiará en la configuración de tu anuncio.
¿Qué pasará con mis reservas actuales?	Todas las reservas ya existentes permanecerán igual. Nada cambiará en este caso.
¿Qué pasará con mis facturas?	Las facturas anteriores seguirán siendo las mismas, solo las facturas futuras tendrán un diseño diferente y se enviarán desde Holidu. Nada cambia para ti, las nuevas facturas solo se verán diferentes.
¿Se comunicará este cambio a los huéspedes que ya hayan reservado mi propiedad?	Para evitar confusiones con tus huéspedes, los correos electrónicos que enviemos se enviarán desde "Holidu (Bookiply)".
¿Cuáles son las ventajas del cambio de marca para mí como anfitrión?	Colaborarás con una marca conocida en todo el mundo que atrae a muchos más huéspedes.
¿Cuáles son las desventajas del cambio de marca para mí como anfitrión?	Nada. Todo sigue igual para ti. Este cambio solo afecta al nombre y a los aspectos visuales.
Si un huésped busca mi propiedad en el perfil de Airbnb de Bookiply, por ejemplo, ¿qué verá?	El huésped verá Holidu como nueva marca en todos los portales.
¿Hay cambios en las Condiciones Generales?	No hay ningún cambio en los términos y condiciones relativos a tu colaboración con Holidu.
Si cambia algo respecto a las condiciones, ¿me lo harás saber?	La transparencia y la confianza son una parte esencial de nuestro negocio. Si algo cambia, siempre te lo haremos saber y recibirás la comunicación correspondiente por nuestra parte.
¿Necesito firmar un nuevo contrato?	No, no necesitas hacer nada por tu parte. Tu contrato o condiciones actuales siguen siendo válidas.
¿Tengo que cambiar a Holidu?	Bookiply y Holidu son la misma entidad. Nada cambia en los procesos, facturas, funcionalidades y servicios.
Holidu es conocida como una empresa que se centra en el lado del huésped de los alquileres vacacionales. ¿Tendrá esto un efecto negativo en los anfitriones?	En absoluto. Antes del cambio de marca, ya operábamos bajo el Grupo Holidu y nuestro compromiso de actuar en el mejor interés de nuestros anfitriones permanece inalterado.

Esperamos que este artículo haya respondido a tus preguntas.

Si tienes más, no dudes en ponerte en contacto con tu gestor/a de cuenta.

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