¿Cómo puedo conectar mi propiedad con SES.HOSPEDAJES?

Asegúrate de que tu propiedad cumpla con el Real Decreto 933/2021 conectándola con SES.HOSPEDAJES antes del 1 de octubre de 2024.

1. Crea una cuenta: Para acceder a la plataforma SES.HOSPEDAJES, debes tener instalado un Certificado Digital o un DNI electrónico.
Si no tienes ninguno de estos métodos de identificación electrónica, puedes solicitar tu Certificado Digital aquí. Para más preguntas técnicas sobre el acceso electrónico, haz clic aquí.

Haz clic en el símbolo @ para acceder.

2. Accede a tu cuenta: Después de iniciar sesión, navega a la sección “Mis datos registrados”.

3. Completa tu información: En “Mis datos registrados,” ingresa todos los detalles requeridos y marca la casilla etiquetada como “Envío de comunicaciones por servicio web”.

Registra tus propiedades: Una vez que hayas ingresado tu información, registra tus propiedades. Puedes añadir múltiples propiedades a la lista.

Revisa y firma: Revisa toda la información que has proporcionado, luego finaliza el proceso firmando el registro.

Recibe tus credenciales: Después de completar el registro en la plataforma SES.HOSPEDAJES, recibirás un correo electrónico de no-reply@hospedajes.mir.es con tus credenciales de inicio de sesión para el servicio web. Este correo incluirá los detalles necesarios para activar la función de check-in en línea de huéspedes.

¿Qué es la función de check-in en línea ofrecida por Holidu?

La función de check-in en línea permite a los anfitriones conectar sus propiedades con SES.HOSPEDAJES. Una vez conectadas, Holidu transferirá automáticamente los datos de los huéspedes después de que estos completen el formulario de check-in en línea. Haz clic aquí para obtener más información sobre esta función.

¿Cómo puedo conectar mi propiedad con SES.HOSPEDAJES?

Si estás utilizando la aplicación móvil, asegúrate de tener la última versión de la aplicación.

1. Ve a la sección “Cuenta” y haz clic en el botón “Configurar” en la sección “Registro de huéspedes”.

1. Verás aquí tu lista de propiedades. Haz clic en el botón “Configurar” junto a la propiedad que deseas conectar a la policía o autoridad.
2. Rellena el formulario, haz clic en “Conexión de estadísticas”, selecciona SES.HOSPEDAJES, añade tus credenciales (Usuario, contraseña, código de alojamiento y código de arrendatario) y haz clic en “Validar”.

1. Una vez activado, haz clic en “Guardar cambios” al final del formulario.
2. Si no aparece ningún mensaje de error, eso significa que tu propiedad ahora está conectada a SES.HOSPEDAJES.
3. Ahora puedes cerrar el formulario y ver que la conexión está activa.

*Si tu propiedad está ubicada en Cataluña o el País Vasco, selecciona Mossos d'Esquadra o Ertzaintza, respectivamente.

Resolviendo problemas de credenciales en SES.HOSPEDAJES

Si recibes un mensaje de error indicando que tus credenciales son incorrectas, y estás seguro de haber ingresado la información correcta, es probable que el problema se deba a un fallo en el sistema de SES.HOSPEDAJES. Cambiar ciertos ajustes en tu cuenta de SES.HOSPEDAJES puede hacer que la contraseña del servicio web se restablezca o se interrumpa sin previo aviso. Para solucionar este problema, sigue los siguientes pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta de SES.HOSPEDAJES.
2. Dirígete a la sección de detalles de la cuenta/mis datos registrados, desmarca la opción de envío de comunicaciones por servicio web y haz clic en guardar.
3. Vuelve a habilitar la opción de envío de comunicaciones por servicio web y guarda los cambios nuevamente.
4. Recibirás un correo electrónico de SES.HOSPEDAJES con tu nueva contraseña.
5. Actualiza las credenciales en tu cuenta de Holidu utilizando esta nueva contraseña.