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¿Cómo podemos ayudarte?
¿Cómo hago el check-in y recojo las llaves?
¿Están incluidas comodidades como aparcamiento, piscina, sauna, sábanas y cunas?
¿La propiedad admite mascotas?
¿Es posible modificar las fechas de mi reserva?
Preguntas frecuentes
Invitados · Confianza
¿Por qué puedo confiar en Holidu?
Holidu es una empresa internacional, basada en Múnich, que fue fundada, por los hermanos Johannes y Michael Siebers, en 2014. Holidu sólo colabora con plataformas de reserva de confianza que se caracterizan por su servicio y calidad. En 2015, Holidu fue honorada por la revista "Guter Rat" como el mejor motor de búsqueda de casas y apartamentos de vacaciones. Encontrarás valoraciones de nuestros usuarios en Trustpilot. Si deseas hablar con uno de nuestros empleados personalmente, puedes llamarnos o enviarnos un e-mail. Nuestro amable equipo internacional en Múnich estará acantado de poder ayudarte.Invitados · Confianza
Cómo encontrar Holidu en las redes sociales
¡Síguenos en Facebook, Instagram y Twitter! Te esperan consejos de viaje, increíbles fotos, sorteos e información interesante sobre vacaciones en un alquiler vacacional.Invitados · Información de la propiedad
¿Dónde puedo encontrar detalles sobre la propiedad antes de reservar mi estancia en Holidu.com?
Al buscar el alquiler de vacaciones perfecto en Holidu.com, puedes encontrar todos los detalles esenciales sobre la propiedad en su página de detalles dedicada. Esta página proporciona una descripción general completa para ayudarte a tomar una decisión informada antes de reservar.¿Qué información puedo encontrar en la página de detalles de la propiedad?Cada listado de propiedad incluye los siguientes detalles clave:ServiciosDescubre qué ofrece la propiedad revisando la lista de servicios. Esta sección destaca características importantes como:Disponibilidad de Wi-FiOpciones de estacionamientoPiscina o bañera de hidromasajeAire acondicionado y calefacciónElectrodomésticos y utensilios de cocinaAdmisión de mascotasCaracterísticas de accesibilidadDescripción de la propiedadEsta sección proporciona una visión general del alojamiento, incluyendo:El tipo de propiedad (por ejemplo, apartamento, villa, cabaña)El número de dormitorios y bañosLa capacidad máxima de huéspedesCaracterísticas especiales (por ejemplo, balcón con vista al mar, chimenea, jardín)Atracciones y actividades cercanasFotosImágenes de alta calidad muestran diferentes áreas de la propiedad, incluyendo espacios de vida, dormitorios, baños y áreas al aire libre.Reseñas y calificacionesLee los comentarios de huéspedes anteriores para entender sus experiencias y satisfacción con la propiedad.Precios y disponibilidadLa página de detalles de la propiedad también muestra el precio total para tus fechas seleccionadas y cualquier tarifa adicional que pueda aplicar.Normas de la propiedadAntes de reservar, revisa las políticas importantes como:Horarios de entrada y salidaPolíticas de cancelaciónRequisitos de depósito de seguridadCómo acceder a la página de detalles de la propiedadVisita Holidu.esUtiliza la barra de búsqueda para ingresar tu destino y las fechas de viaje preferidas.Navega por la lista de propiedades disponibles y haz clic en una que te interese.Serás redirigido a la página de detalles de la propiedad, donde podrás revisar toda la información antes de reservar.Al verificar todos estos detalles, puedes elegir con confianza el mejor alojamiento para tus vacaciones sin dudas y llenas de alegría.Invitados · Realizar una reserva
¿Por qué no recibí la confirmación de mi reserva?
¿Has reservado una propiedad para tus vacaciones en Holidu o cualquiera de nuestras múltiples plataformas y no puedes encontrar la confirmación de reserva? No te preocupes, aquí tienes algunos consejos para localizarla:1. Busca en tu bandeja de entrada de correo electrónico:Carpeta de recibidos.Carpeta de spam y correo no deseado.2. ¿No está ahí? Si tienes una cuenta de huésped registrada en Holidu:Inicia sesión en tu cuenta de Holidu.Ve a "mis reservas" y verifica el ID de reserva.Revisa tu bandeja de entrada de correo electrónico con el ID de reserva para localizar a qué carpeta fue enviado el correo de confirmación.Si aún no puedes encontrar tu confirmación de reserva, por favor contáctanos a través de la opción que aparece a continuación y te reenviaremos el correo de confirmación.Invitados · Realizar una reserva
¿Por qué no recibí la confirmación de mi reserva de Airbnb?
¿Has reservado una propiedad para tus vacaciones en Holidu a través de Airbnb? Tu correo de confirmación, que incluye el enlace al formulario de check-in, se envía directamente por el chat de Airbnb.1. Busca en tu bandeja de entrada:Carpeta de recibidos.Carpeta de spam y correo no deseado.2. ¿No está allí?:Inicia sesión en tu cuenta de Airbnb y ve a viajes, verás los detalles de tu reserva, incluyendo tu referencia de reserva dentro del hilo de mensajes con el anfitrión.Revisa tu bandeja de entrada con la referencia de reserva para localizar a qué carpeta fue el correo electrónico de confirmación de Holidu.Si necesitas contactarnos, por favor envíanos un mensaje utilizando el hilo de mensajes de reserva en tu reserva de Airbnb. También puedes comunicarte con nosotros mediante la opción que aparece a continuación y te reenviaremos el correo de confirmación.Invitados · Realizar una reserva
¿Por qué no recibí mi confirmación de reserva de Booking.com?
¿Reservaste un alojamiento para tus vacaciones en Holidu a través de Booking.com?Deberías haber recibido dos correos electrónicos:Un correo de confirmación de Booking.com, con tu referencia de reserva y tu PIN (confidencial), enviado a la dirección de correo que registraste en Booking.com. Un correo de Holidu, si tu pago fue confirmado, con tu ID de reserva y los datos de contacto del anfitrión.1. Busca en tu bandeja de entrada:Carpeta de recibidosCarpeta de spam o correo no deseado2. ¿No está?Inicia sesión en tu cuenta de Booking.com y ve a la sección “Reservas”.Busca tu referencia de reserva.Usa esa referencia para buscar el correo en tu bandeja de entrada.Si no lo encuentras, entra a www.booking.com/help y solicita que te reenvíen la confirmación.También puedes contactarnos a través de la opción que verás más abajo y te reenviaremos nuestro correo de confirmación.¿Quieres contactarnos?
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