Qué es un software de gestión de alquileres de vacaciones

Febrero 2024

En el siempre cambiante sector de los alojamientos turísticos, la tecnología digital puede ayudarte a concretar y agilizar las reservas, facilitando tus tareas como anfitrión o administrador de alquileres vacacionales. En este artículo vamos a tratar de explicar cómo puedes aprovecharte de esta herramienta, y beneficiarte de las muchas oportunidades que puede brindarte.

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Beneficios de usar un software de gestión y plataformas para anunciar tu alquiler vacacional

Para poder competir en el exigente mercado de las viviendas en alquiler vacacional, es preciso estar al día y conocer lo que nos puede aportar los nuevos softwares incipientes, así cómo las plataformas de gestión de alquileres. Debemos adaptarnos a la modernidad y a las demandas de los viajeros. Los anfitriones vienen apostando por mejorar la experiencia de usuario para que, desde el momento en que inician la reserva hasta el que salen de la vivienda vacacional, los huéspedes tengan todas las facilidades posibles. Brindar una estancia agradable, ni más ni menos. Esto nos traerá un retorno inmediato en forma de fidelización pues una buena experiencia impulsa la publicidad de boca en boca; y no hay mejor promoción que un huésped satisfecho.

Hemos de ser conscientes de que, a la hora de elegir un software de gestión de alquiler y/o webs para alquilar apartamentos y casas, debemos conformar un presupuesto desglosado. La digitalización de nuestra empresa e identidad de marca pasa por una inversión previa. Luego, los beneficios pueden ser múltiples, y eso es lo que vamos a repasar en este artículo. Acompáñanos por este análisis sobre las ventajas de disponer de un software adecuado.

Mejora los procesos de reserva con las plataformas de alquiler vacacional

Holidu es una plataforma que te ofrece una automatización a tiempo real de las reservas de alquiler vacacional. La información de la disponibilidad de tus alojamientos vacacionales debe estar permanentemente actualizada. Toda ella debe ser clara y concisa: cómo reservar, qué apartamentos o casas están disponibles, cuáles son las políticas de cancelación, los métodos de pago, las tarifas correspondientes, las bondades del destino y la temporada elegidos, etc. Todo ello puede estar perfectamente automatizado gracias a este tipo de plataformas de gestión; esto simplificará los canales de trabajo y las tareas del anfitrión. Gana tiempo, gana calidad y gana clientes.

Cuida y agiliza la comunicación con tus huéspedes

Una buena plataforma para el alquiler vacacional te facilitará varias vías para comunicarte con el cliente. Normalmente ofrecen la integración de la mensajería, la conectividad con el correo electrónico del anfitrión y unas notificaciones a tiempo real. Así sabremos en todo momento si tenemos potenciales huéspedes preguntando cualquier cuestión acerca de nuestro alojamiento vacacional. Además, nos facilita poder mandar a los viajeros información relevante: horarios, requisitos del check-in, normas de convivencia, consejos sobre la visita, etc.  

Los huéspedes suelen valorar la predisposición de los anfitriones a mejorar su estancia y, sobre todo, aplauden la capacidad de una respuesta rápida. Debemos solucionar los posibles contratiempos o dudas lo antes posible y ser eficientes. Independientemente del rédito que le podamos sacar al software de gestión de alquileres, también debemos cuidar las formas: una comunicación cordial, educada, seria, atenta y servicial. Y si vamos a vernos en persona, exhibiremos una presencia profesional.

Automatizar muchas de tus tareas diarias

Muchas de las cosas que antes se hacían de forma analógica o directamente a mano, hoy en día se pueden automatizar. Es la magia del progreso. Así ganaremos tiempo para dedicar a otras tareas de la gestión de una propiedad. Por ejemplo, puedes automatizar la disponibilidad de cada alojamiento a tiempo real, de forma que aparezca lo antes posible en la plataforma para rentar tu alquiler. Asimismo, es posible coordinar y dirigir los servicios de limpieza para que sepamos cuando el alojamiento está limpio y listo para ser habitado. 

La gestión de los precios también se puede automatizar y que ésta oscile según estemos en temporada baja, media o alta. A su vez, también puedes automatizar las cuantías del alquiler según la demanda; a mayor demanda, precios con más margen de beneficios. Y, por supuesto, podrás recibir todo tipo de comunicación o solicitud; ya sea una reparación, información, una necesidad de compra o cualquier urgencia que pudiera surgir. 

Pero la automatización más importante es, sencillamente, la gestión de la reserva y de los pagos. Todo puede ser 100% automático. Hay huéspedes que no interactúan con el propietario hasta el momento de entrar en la casa o ni siquiera eso. Algunos viajeros lo prefieren así; y ciertos propietarios, los que están más ocupados, también. Todo es cuestión de moldear y afinar nuestro modelo de alquiler vacacional. Medita sobre cuál es el vuestro.

Podrás analizar al detalle el rendimiento de tu alquiler vacacional

La información es poder. Saber analizar los datos de nuestros alojamientos nos aportará certezas sobre las preferencias de nuestros huéspedes y posibles mejoras. Un análisis avanzado de las estadísticas de alquiler nos ayudará a saber qué funciona y qué no, y si el alojamiento está siendo rentable o tiene margen de ganancias. ¿Qué puedes conocer exactamente? Te lo desglosamos a continuación: 

1. Los picos de ocupación, tanto al alza como a la baja. Esto nos ayudará a moldear nuestra oferta, adaptarla a las estaciones, establecer patrones de conducta, diseñar las ofertas e impulsar una mejor estrategia económica. Tan sencillo como conocer las fluctuaciones de reservas. 
2. La opinión de los huéspedes. Toda opinión quedará registrada. Incluso, si así lo deseas, puedes impulsar encuestas de satisfacción, que te proporcionará información fiable sobre los gustos, preferencias y necesidades de los huéspedes. También puedes incentivar las calificaciones para tener medidas cuantificables. 
3. El rendimiento económico con cifras exactas. Sí; al fin y al cabo regentamos un negocio que necesitamos que sea económicamente rentable. Vamos a conocer directamente el beneficio que nos reporta cada alojamiento vacacional, desglosado por mes e incluso por días. Y lo tendremos al instante, eludiendo tediosas tareas de contabilidad. Un análisis económico a tiempo real es un beneficio de enorme valor.   
4. El perfil de los huéspedes. Conocer nuestra clientela nos ayudará a ofrecerles lo que esperan de nosotros. Por ejemplo, no es lo mismo una clientela joven y de estancias cortas que otra familiar y de estancias largas. Los centros de interés y las necesidades son diferentes. Todo nos ayudará a personalizar y segmentar la oferta. En otras palabras, podremos ofrecer un mejor servicio de alojamiento.

Conecta tus ofertas de alquileres vacacionales con las redes sociales

Existen páginas web para anunciar tu alquiler que te ofrecen una interesante conectividad con las principales redes sociales; Instagram, Facebook o LinkedIn entre otras plataformas. Esta es una fórmula esencial, no solo para publicitar tu casa o apartamento de vacaciones, también para interactuar con la posible clientela e ir cultivando tu identidad de marca. Bienvenidos al siglo XXI.

Holidu, por ejemplo, tiene un largo alcance, ya que cultiva sus perfiles en las redes sociales y su página web está disponible hasta en 21 dominios diferentes. ¿Has pensado en publicar tus propiedades con nosotros? Tendrás la puerta abierta a millones de viajeros potenciales. Los software de gestión de alquileres vacacionales no son el futuro, son ya nuestro presente.

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