¿Qué debo hacer si no puedo contactar a mi huésped?

Si has intentado contactar a tu huésped a través de los métodos proporcionados pero aún no puedes comunicarte con ellos, sigue estos pasos para resolver el problema:

1. Verifica los Detalles de Contacto

• Inicia sesión en tu cuenta de anfitrión de Holidu: Iniciar sesión para anfitriones.
• Ve a la sección de Reservas (ubicada en la esquina superior derecha) y asegúrate de que los detalles de contacto que estás utilizando (número de teléfono, WhatsApp o correo electrónico) coincidan con los proporcionados en la reserva.

2. Intenta Múltiples Métodos

• WhatsApp: Envía un mensaje rápido al huésped utilizando el número de teléfono proporcionado.
• Llamada: Si no responden a WhatsApp, intenta llamarlos.
• Correo Electrónico: Si hay una dirección de correo electrónico disponible, envíales un correo.

3. Contáctanos

Si aún no puedes comunicarte con tu huésped y su check-in es dentro de los próximos 7 días, ¡háznoslo saber!