Real Decreto 933/2021: Registro de Huéspedes en España

El Real Decreto 933/2021 es una ley española que tiene como objetivo mejorar la seguridad y prevenir actividades delictivas en los sectores de alquiler vacacional y de coches. Según esta regulación, los Anfitriones y plataformas intermediarias como Holidu deben recopilar e informar información detallada al Ministerio del Interior español sobre los huéspedes, propiedades y reservas. 

Hemos recopilado respuestas a preguntas frecuentes para ayudarte a entender y cumplir fácilmente con este decreto.

¿Cuándo entró en vigor el Real Decreto 933/2021?

La ley entró en vigor el 2 de enero de 2023, con un período de transición hasta el 1 de octubre de 2024. Después de esta fecha, no cumplir o presentar información incompleta puede resultar en multas.

¿Cómo cumple Holidu con esta nueva ley?

Como plataforma intermediaria, Holidu recopila y almacena de forma segura los datos necesarios sobre propiedades en España, incluidos los detalles de huéspedes y reservas. Holidu informa automáticamente esta información al Ministerio del Interior español (a través de la plataforma SES Hospedajes) dentro de las 24 horas posteriores a que las reservas se vuelvan no reembolsables. 

¿Qué pasa si una reserva no reembolsable se cancela más tarde?

Holidu actualizará la plataforma SES Hospedajes para cancelar o retirar la información de reserva previamente informada.

¿Puedo ver una lista de reservas que Holidu ha informado?

Aunque no hay una lista directa disponible, puedes verificar las reservas informadas revisando las reservas confirmadas y no reembolsables en tu cuenta de Holidu. Las reservas canceladas tendrán sus datos retirados de SES Hospedajes. 

¿Por qué se requiere que Holidu informe estos datos?

Este requisito mejora la seguridad al permitir que las autoridades monitoreen mejor el uso de alojamientos, contribuyendo a aumentar la seguridad tanto para residentes como para visitantes.

¿Cómo me afecta esto como Anfitrión en Holidu?

Si tienes propiedades en España listadas en Holidu, debes informar los detalles de huéspedes y reservas dentro de las 24 horas posteriores a cada check-in. Holidu simplifica esta tarea a través de nuestra función de check-in en línea.

¿Esto se aplica si no soy residente español?

Sí. Esta regulación se aplica a todas las propiedades ubicadas en España, independientemente de la residencia o nacionalidad del anfitrión.

¿Dónde debo informar estos datos?

Debes informar los datos a la plataforma SES Hospedajes proporcionada por el Ministerio del Interior español. Si tu propiedad está en Cataluña o el País Vasco, continúa informando a los Mossos d'Esquadra o a la Ertzaintza, respectivamente. 

¿Qué información debo informar?

Los datos clave incluyen:

• Detalles del Anfitrión
• Detalles de la propiedad
• Información del huésped (incluidos todos los huéspedes en una reserva)
• Detalles de la reserva/transacción

Holidu recopila automáticamente los datos de transacción. Sin embargo, debes recopilar información adicional obligatoria de los huéspedes, que incluye:

• Nombres completos
• Fecha de nacimiento
• Dirección de residencia
• Detalles de contacto (teléfono o correo electrónico)
• Tipo y número de identificación (para adultos)
• Número de identificación “Soporte” para huéspedes con un DNI español (NIF o NIE)
• Relación con menores (cuando sea aplicable)

Los huéspedes completan estos datos a través de un formulario de check-in en línea enviado por Holidu, accesible en los detalles de la reserva.

¿Qué pasos debo seguir para enviar estos datos a través de Holidu?

1. Regístrate en la plataforma SES Hospedajes  aquí. 
2. Durante el registro, selecciona "Enviar comunicaciones a través de webservice."
3. Activa la función de Check-in en línea para huéspedes en tu cuenta de Holidu y elige tu autoridad correspondiente (SES Hospedajes, Mossos d'Esquadra o Ertzaintza).
4. Ingresa tus datos de inicio de sesión de SES Hospedajes o de la autoridad regional aplicable.

Una vez configurado, Holidu envía automáticamente los detalles de los huéspedes a las autoridades antes de las 11:00 PM del día del check-in. Asegúrate siempre de que la información de los huéspedes esté completa para evitar posibles multas.

¿Necesito verificar los detalles de los huéspedes incluso si Holidu los informa?

Sí, debes asegurarte de que todos los detalles obligatorios de los huéspedes se recopilen y sean precisos. Si falta información, recógela directamente de los huéspedes al momento del check-in.

He activado el Check-in en línea, ¿estoy listo?

Asegúrate de haber seleccionado SES Hospedajes (o la autoridad correspondiente) y de haber proporcionado las credenciales correctas. Confirma que has marcado la casilla "Enviar comunicaciones a través de webservice" en SES Hospedajes.

¿Dónde puedo encontrar más información?

Para más detalles, visita:

• Publicación oficial del BOE del Real Decreto 933/2021 

Esperamos que encuentres esta guía útil y sencilla. Gracias por ser un anfitrión valioso.