Airbnb Experience

Octubre 2024

La compañía Airbnb comenzó su andadura como una plataforma en la que se podía alquilar y reservar alojamientos privados, ya fuera una vivienda completa o una habitación, llegando a un acuerdo con su propietario. Al principio era algo muy básico y amateur, pero, con el paso del tiempo, el modelo de negocio se ha ido diversificando y adquiriendo un carácter profesional, y ha saltado a otras actividades como el cohosting o las experiencias. En 2016, la compañía ideó una nueva línea de negocio ligada a estas experiencias y en 2024 sigue apostando por ello. A continuación, te contamos todos los detalles al respecto.

¿Qué es una Airbnb Experience?

Empecemos por aclarar algo muy básico. Una experiencia Airbnb hace referencia a un evento, guía, aventura o actividad que el anfitrión u otro profesional del sector ofrece a los viajeros y que tiene como objetivo hacer especial y única su estancia en la localidad en la que pernoctan.

Normalmente, va más allá de una guía tradicional (aunque también podemos encontrar las guías convencionales) y se centra en actividades como prácticas deportivas marítimas, rutas en bici o por el monte, yoga con puesta de sol, show cooking, etc. Este tipo de originales experiencias deben ser, obviamente, validadas por Airbnb y las puede ofrecer cualquier persona que tenga algún talento especial o una actividad interesante ya diseñada. Puede estar enfocada a un grupo de personas o a simples parejas, o incluso a un viajero en solitario.

Lo normal es que estas experiencias de Airbnb las promueva un anfitrión o un gerente, pero, ojo, y este dato es importante: no es necesario disponer de un alojamiento en Airbnb para emprender una experiencia. Si te registras como usuario y recibes el visto bueno de la plataforma, podrás anunciar tu evento.

Proceso para convertirse en miembro de Airbnb Experience 

Para llegar a ser miembro de Airbnb Experience debes cumplimentar una solicitud online. Antes de seguir adelante, asegúrate de que estás de acuerdo con todos los términos legales, tanto en lo referente al servicio Airbnb como a las normas de la comunidad o al procesamiento de los pagos. Un consejo: tómate tu tiempo para leer con detenimiento la letra pequeña, sobre todo en lo relativo a los porcentajes; Airbnb suele requerir alrededor del 20 % del montante total de la operación.

Acto seguido, tendrás que explicar bien qué experiencia ofreces, con detalles precisos y fotos referenciales. Los usuarios valoran positivamente que en los anuncios se muestren fotografías en plena actividad; les transmite confianza. Y mucho cuidado porque tendrás que hacerte cargo de todo el material que atañe a la actividad y, si esta incluye alcohol, comida o transporte, deberás disponer de las licencias oportunas.

En varias semanas o un mes, aproximadamente (depende de la demanda acumulada), el equipo de Airbnb contactará contigo para comunicarte si tu solicitud ha sido aceptada. Una vez validado el proceso, podrás recibir peticiones de viajeros de todo el mundo. 

Lo cierto es que la plataforma Airbnb, al ser mundialmente conocida, es una ventana de exposición estupenda para nuestra experiencia. Por otro lado, siempre tendrás la posibilidad de diversificar tu oferta sin ceñirte única y exclusivamente a la opción Airbnb. Puedes anunciarte en otras plataformas e incluso asociarte con otros hosteleros y empresarios locales para impulsar tu experiencia o paquetes de experiencias.  

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Requisitos para ofrecer experiencias únicas a los viajeros

Antes de lanzarte a ofrecer tu experiencia, vamos a enumerar algunos consejos a considerar si quieres ofrecer una actividad diferente y de calidad:  

• Procura diseñar una actividad única y dejar buenas sensaciones en el público. Parece de Perogrullo, pero la autenticidad es un valor importante en un mercado que, en algunas ciudades, se encuentra saturado de ofertas. Ofrece algo que conecte tu experiencia con la cultura tradicional de tu localidad e intenta promover la economía local; tejer lazos con tu comunidad también es importante.
• Debes establecer una comunicación fluida, profesional y amigable con los viajeros. Intenta que la simpatía reine en tu experiencia y que se te conciba como alguien en quien pueden confiar y que hará funcionar el evento. El trato es muy importante, no solo de cara a posibles reseñas en la plataforma, también en lo relativo a las propinas. 

• Procura personalizar la experiencia; pregunta antes de recibir a los viajeros su procedencia, necesidades y expectativas. Siempre puedes añadirle un toque diferente si incorporas a la misma un guiño a sus raíces. 

• Garantiza seguridad, legalidad y confianza. Si hay algo que los viajeros valoran por encima de todo es que el evento se desarrolle con normalidad y seguridad. Y para ello es preciso que todo esté cubierto legalmente, que nos ajustemos a las leyes locales y tengamos el guion de la experiencia perfectamente definido. La improvisación es mala consejera.

Y por último, dos aspectos a tener en cuenta. En primer lugar, delimita bien el número de personas que puedan participar en tu actividad. Esto será clave para que tenga un desarrollo más o menos fluido. Es mejor una experiencia tranquila con un pequeño grupo que una desorganizada y numerosa. Y para concluir, define también la duración de la experiencia y el punto de encuentro. Que la duración se adapte a tu tipo de público: no es lo mismo personas de edad avanzada que un grupo de jóvenes veinteañeros. Así que no prolongues la experiencia en exceso.  

Ventajas de formar parte de Airbnb Experience 2024

Participar en el programa Airbnb Experience 2024 nos va a reportar indudables beneficios. En primer lugar, podrás diversificar tus ingresos; esto te proporcionará una mayor estabilidad económica, ya que no dependen únicamente de alquilar tu vivienda o habitación vacacional y obtendrás otros ingresos. Además, con una experiencia de Airbnb, brindas a tus huéspedes una oferta más completa y variada. Y si son buenos, sabrán valorar en su justa medida este esfuerzo en sus valoraciones online y en las recomendaciones “boca a boca”. 

También te reportará beneficios promocionales y publicitarios, ya que el alojamiento tendrá una mayor exposición pública. Tu anuncio podrá ser consultado por millones de usuarios y, por tanto, será más conocido. La experiencia no solo te reportará rédito económico directo, sino también beneficios indirectos que harán de tu alquiler vacacional un negocio más completo.

Las Airbnb Experiences son, en definitiva, una fórmula que puede servir tanto para otorgar un valor añadido a la estancia de los huéspedes, como para emprender un negocio ligado a los alquileres vacacionales. Estudia tus posibilidades y lánzate a diseñar una experiencia inolvidable para los viajeros. ¡Déjalos con ganas de más y de volver en un futuro! Ya sabes que en Holidu, tu página web de alquiler vacacional, te ayudamos a perfeccionar tu experiencia para que alquilar tu casa de vacaciones sea mucho más atractivo.

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