Aplicaciones esenciales para anfitriones de alquileres vacacionales

Septiembre 2024

Ya lo predijo el empresario estadounidense Henry Ford: “El verdadero progreso es el que pone la tecnología al alcance de todos”. Si hoy viviera, vería con orgullo que gran parte del poder de la tecnología se ha democratizado. En el sector de los alquileres vacacionales, podemos encontrar multitud de aplicaciones de alquiler vacacional o relacionadas con su gestión, que contribuyen a potenciar los negocios de propietarios de viviendas en alquiler.

La presencia digital va más allá de un portal de alquiler vacacional o una página web dedicada a ello. Cada vez se crean más entornos propios desarrollados por empresas en materia de apps que proporcionan a los anfitriones ventanas a comunidades con su target o público objetivo. Hace cincuenta años, la publicidad tradicional y la boca a oído eran los métodos de difusión para alquilar un piso de vacaciones. Hoy en día, la tecnología proporciona un ramillete de aplicaciones de indudable calidad que, con un coste bajo o a comisión, multiplica la visibilidad de la casa de vacaciones en cuestión. Repasamos las apps relacionadas con el alquiler de pisos, apartamentos y viviendas vacacionales de referencia en diferentes ámbitos. 

Aplicaciones de alquiler vacacional 

Quizás las aplicaciones más usadas por los pequeños propietarios y anfitriones son las de búsqueda de clientes, es decir, las aplicaciones dedicadas al alquiler de casas vacacionales. En estos portales los particulares que buscan alojamiento bucean entre multitud de opciones mediante potentes buscadores. Además, cuentan con un sistema de puntuación que proporciona confianza y seguridad, la comunicación es eficaz y funciona a la manera de las redes sociales clásicas. Las más célebres son las siguientes.

Airbnb

La aplicación de mayor impacto mundial cuenta con una comunidad de más de cuatro millones de anfitriones, siendo el 90 % de ellos particulares. Cada segundo que pasa, se registran en el mundo seis huéspedes en Airbnb. Se trata, pues, de un acelerador de negocio de primer nivel. Esta aplicación proporciona gran visibilidad a los anfitriones y les permite llevar una gestión sencilla y contactar fácilmente con el cliente. La app de Airbnb es, además, muy intuitiva. 

Booking

Otra de las opciones más célebres del mundo, Booking es una plataforma de reservas de alquiler de habitaciones de hotel, pisos o casas de verano particulares, con un metabuscador de primerísimo nivel. De origen neerlandés, se ha posicionado como uno de los recursos fundamentales para huéspedes y anfitriones. Asimismo, permite reservar vuelos, experiencias turísticas o coches de alquiler, entre otros servicios. La app de Booking para propietarios (APP Pulse) se caracteriza por el fácil manejo de la plataforma. 

VRBO

Esta plataforma estadounidense de alquileres de apartamentos, casas y pisos es una de las más célebres del mundo, y aglutina más de dos millones de anuncios. Es propiedad de Expedia Group y consta de una aplicación, Propietario Vrbo, que facilita la experiencia al propietario. Esta aplicación también permite la comunicación con el huésped y la gestión de la reserva de una manera sencilla e intuitiva.

Agoda

Especializada en Asia, Agoda es una plataforma digital de viajes con sede central en Singapur y delegaciones por todo el planeta. Agoda incorpora, además, un apartado web dedicado a anfitriones, que ayuda a los propietarios a publicar su oferta sin grandes complicaciones. 

Otros

Spotahome, Rentalia, Tripadvisor, HomeToGo… Para los propietarios presentes en el ecosistema digital hay decenas de plataformas destinadas a hacer “match” con un cliente. Si eres anfitrión, solo tienes que bucear un poco entre todas las páginas de alojamiento vacacional disponibles en el mercado. 

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Aplicaciones de gestión de experiencia de huéspedes

Son aquellas apps que permiten a los anfitriones comunicarse e interactuar con sus huéspedes antes, durante y después de su estancia con absoluta comodidad, haciendo de su alojamiento una experiencia transparente, sencilla, cercana y de absoluta confianza. Desde la mensajería instantánea hasta tener a mano toda la información de la propiedad o la posibilidad de realizar un registro sin contacto. Esto último adquirió relevancia tras el impacto de la pandemia del coronavirus. Las apps dirigidas a mejorar la experiencia de huéspedes fideliza a los clientes y mejora la reputación de cara a los públicos objetivo. 

Avantio 

Esta aplicación utiliza el Business Intelligence para desarrollar una aplicación orientada a mejorar la experiencia del cliente, en la que el anfitrión administra las reservas de forma sencilla y eficiente. Entre sus ventajas, cabe mencionar que está interconectada con multitud de plataformas y se adapta a cualquier estrategia digital.

Duve

Esta plataforma dedicada a la gestión de la experiencia del huésped se basa en la nube para congregar a una comunidad diversa: hoteles boutique, agencias de alquiler de vacaciones y anfitriones. Además, permite a los usuarios la automatización de las comunicaciones con los huéspedes y la inserción de ofertas que generen negocio, al tiempo que mejora y personaliza la experiencia de los huéspedes.

Aplicaciones de gestión de propiedades

Estas aplicaciones están pensadas para propietarios medianos o cadenas que tengan que administrar diferentes propiedades. Para centralizar la gestión de las mismas, los anfitriones disponen así de aplicaciones capaces de unificar en un espacio digital todas las apps. Se trata de plataformas que unifican, agilizan y simplifican las operaciones multipropiedad. Las apps de gestión de alquileres más conocidas son Guesty, Hostify, Breezway o i-Rent.net. 

Aplicaciones de gestión de marketing 

Estas aplicaciones son las más avanzadas en cuanto a la gestión integral del marketing online. Es decir, a partir de estos softwares de gestión especializados en marketing, podrás gestionar registros de clientes, newsletters, blogs, publicaciones en redes sociales, landing pages, etc. Tendrás acceso, de un vistazo, al marketing 360º de tu empresa.

Hubspot

Un software, como ellos mismos se definen, “tan potente como sencillo”, que se ayuda de la IA para conectar datos, equipos y clientes en una plataforma dedicada al marketing online integral de la empresa. La clave es simplificar procesos y flujos de negocio de cierta complejidad.

Salesforce
En la misma línea que Hubspot pero con una apariencia visual totalmente opuesta, Salesforce es un CRM en la nube que combina ventas, servicios al cliente y conexión de correos electrónicos en una sola aplicación. 

Aplicaciones de Channel Manager

Holidu
Es la plataforma Channel Manager por excelencia. Hablamos de un software líder que te permite incluir tus anuncios en las mayores plataformas de alquileres al mismo tiempo, como Holidu, Airbnb, Expedia o TripAdvisor. La clave está en la sincronización de todas las plataformas y tareas, ya que admite hacer cambios en los estados de las reservas y que estos se actualicen en tiempo real en todas las plataformas. Así, puedes automatizar tareas, ahorrar tiempo y costes, y emplear ese tiempo en otras labores de valor para el negocio. 

Ahora que lo sabes todo, ya puedes afinar la estrategia digital de tu vivienda vacacional, contando con las mejores apps de alquiler vacacional para ello.

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