¿Qué es el programa Genius de Booking.com?

Enero 2025

Todos sabemos que el portal Booking.com es una de las mayores agencias de viajes del mundo. Pero ¿has oído hablar de su programa de fidelización? En el artículo que nos ocupa te presentamos Genius, el programa de recompensas de viajes de la compañía holandesa, que ofrece una serie de beneficios y oportunidades por cada nivel que se alcance dentro de su proyecto estrella. Te lo contamos al detalle a continuación.

Antes de todo, ¿qué es Booking.com?

Booking.com es una plataforma (o metabuscador) de reservas de viajes online con más de 28 millones de alojamientos listados en total. El sitio está disponible en más de 40 idiomas y cuenta con casi 200 oficinas de soporte en 70 países. No es una cadena hotelera, y tampoco goza de propiedades. Se trata de una especie de intermediario para llegar a más inquilinos y viajeros. Opera desde el año 1996 con notable éxito en todo el mundo. 

Propósito del programa Genius

La propia compañía no oculta que Genius es un programa de fidelización. Es decir, Booking estrecha algo su margen de beneficios a cambio de asegurar que huésped o anfitrión sigue contando con ellos en un futuro. 

Requisitos para participar en el programa Genius

Para poder beneficiarte del programa Genius como anfitrión tendrás que cumplir una serie de requisitos:

• En primer lugar, hay que tener una cuenta en Booking y un perfil visible e identificable.
• En segundo lugar, es una condición básica disponer al menos de tres valoraciones/comentarios de los huéspedes de Booking.
• Por último, es necesario que en estos comentarios alcances al menos un 7,5 de puntuación. Aunque Booking establece algunas excepciones según el área donde se sitúe el negocio de alquiler vacacional. 

Cumpliendo estos requisitos, Booking permite que puedas darte de alta en la sección de Oportunidades haciendo clic en el Programa Genius para colaboradores. Así de sencillo. Ojo, porque al formar parte del programa, Genius aplica de forma automática un 10 % a la habitación más vendida de tu alojamiento. Booking, eso sí, te ofrece suspender los descuentos un total de 30 días al año y en días no consecutivos. 

El programa Genius Booking es gratis, pero debes prestar mucha atención a las comisiones de las ventas. Ahí reside el quid de la cuestión. Puedes consultar las opiniones sobre Genius Booking de otros propietarios en la red; te servirán de barómetro.

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Beneficios de Genius para los anfitriones

Booking es una plataforma con un alcance muy potente. De hecho, en los últimos años ha ido incrementando el número de habitaciones reservadas. Por ejemplo, en 2023 facturaron un 17 % más, lo cual disparó sus beneficios. Y es que para muchos usuarios Booking es su primera opción al reservar alquileres vacacionales. 

Por tanto, la visibilidad que te aporta anunciarte con ellos está fuera de toda duda. Y si además el algoritmo de Genius te eleva por encima de la competencia, el beneficio es doble. Y es que los alquileres e inmuebles vacacionales que eligen unirse al programa Genius se mostrarán en la parte superior de los resultados de búsqueda y también serán anunciados en los perfiles de huéspedes Genius. Incluso en aquellas habitaciones que no tienen descuento podrás notar un aumento de reservas por el simple “efecto arrastre”.

Por otro lado, las estadísticas que maneja Booking confirman que existe una cuota de cancelación menor en los alquileres vacacionales que forman parte del programa Genius. Tiene sentido, pues los participantes del programa gozan de una mayor puntuación por parte de los usuarios y, por tanto, las reservas son más fiables y sólidas. 

En Genius, gozarás de una audiencia segmentada y susceptible de quedarse en tu alojamiento. Sus precios exclusivos solo están disponibles para usuarios registrados y frecuentes que buscan algo parecido a tu alojamiento. Así, tienes más probabilidades de concretar las reservas. Además, si existe algún problema, Booking cuenta con un departamento de atención al cliente disponible 24/7. 

Por cierto, Booking no solo ofrece alojamientos en hoteles y casas de alquiler; el huésped también puede reservar vehículos y/o comidas en los restaurantes utilizando la misma plataforma. Esto también nos podría beneficiar a la hora de atraer a viajeros que quieren reservar todo a través de una única plataforma. 

¿Y si no me convence el programa Genius?

Quizás lo has probado y, al hacer cuentas, no te sale rentable pertenecer al programa estrella de Booking. Tranquilidad, tienes la opción de cancelar tu participación en cualquier momento. Booking, eso sí, te preguntará por qué has dejado de participar en él. Incluso puedes volver cuando necesites aumentar tus reservas; eso sí, deberás esperar seis meses según lo establecido en sus cláusulas. Muchos propietarios se acogen a Genius por temporadas, dependiendo de la época del año, el flujo de huéspedes y la cuota de reservas.

Explica a tus huéspedes cómo pueden pertenecer a Genius

Es posible que algún huésped te pregunte por esta opción para beneficiarse de sus descuentos y ofertas. En tal caso, puedes comentarle que es muy sencillo formar parte del programa. Y es que al crear una cuenta en Booking.com, tu perfil Genius se creará automáticamente. Luego podrás ir subiendo de categoría para obtener más beneficios. Genius dispone de niveles del 1 al 3, y es posible progresar siempre que sigas unos pasos determinados. 

¿Cómo puedo evaluar si vale la pena formar parte de Genius?

No te queda otra opción que hacer uso de la calculadora, abrir el Excel y echar cuentas. ¿Cuántas reservas de Booking proceden del programa Genius?, ¿son las comisiones demasiado altas para el beneficio que te reporta?, ¿merece la pena pagar esa cuota?, ¿crees que podrías conseguir las mismas reservas con otras opciones fuera de la plataforma?

Considera otra de las ventajas de Genius: el programa te permite consultar un informe periódico sobre las reservas que has conseguido: podrás saber qué porcentaje de clientes Genius reservan en tu alquiler vacacional, la duración media de su estancia y el gasto que realizan. Es posible filtrar estos informes por meses o por años. 

Y si, llegado el caso, estimas que los beneficios de Genius no compensan su coste, siempre puedes impulsar el negocio por tu cuenta para alquilar tu piso de vacaciones en plataformas gratuitas y a través de las redes sociales. Eso sí, probablemente esta opción te lleve más tiempo y te cueste un poco más alcanzar ese nivel de visibilidad. 

Y por último, también puedes barajar otras opciones; ya sabes que en Holidu también puedes alcanzar una visibilidad de millones de viajeros. Además, te ofrecemos un soporte personalizado para tu negocio de alquiler vacacional. 

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