Turismo LGBT en casas de vacaciones inclusivas en España

Mayo 2024

¿Qué es el turismo LGBT?

Por turismo LGBTQIA+ se entiende aquel tipo de turismo dirigido a gays, lesbianas, bisexuales, personas transgénero, queer, intersexuales, asexuales, donde el + también incluye todas las identidades de género y orientaciones sexuales no heterosexuales y no binarias que no se incluyen en las letras del acrónimo. Además de ser un segmento importante de la sociedad desde un punto de vista socio-cultural, esta parte de la población ha adquirido con el tiempo una gran relevancia también desde el punto de vista económico: ¡el mercado turístico LGBT+ genera, de hecho, un volumen de negocios mundial anual de unos 200 mil millones de dólares! El turismo LGBT+ está en constante crecimiento y surgió en los años 90, involucrando tanto a solteros como a parejas. Su vitalidad está confirmada por algunos datos: ¡se estima, de hecho, que los turistas LGBT tienen un ingreso un 38% superior al promedio, lo que les permite dedicar más ahorros a las vacaciones!

Casas de vacaciones y turistas LGBT

Los turistas LGBT generalmente prefieren la opción de las casas de vacaciones para disfrutar de mayor libertad y relajación. Para hacer reservas, especialmente desde países extranjeros, suelen utilizarse portales de alquiler vacacional, como por ejemplo Holidu. Si deseas expandir tu negocio y atraer a más huéspedes, ¡crea una casa de vacaciones LGBT friendly, mostrando tal vez en tus páginas web y en tus anuncios de alquiler la famosa bandera arcoíris de la comunidad! Se han dado muchos pasos, pero lamentablemente aún persisten casos de discriminación o falta de apertura hacia esta comunidad, por lo que siempre es bueno declarar tu apertura a todos los huéspedes, ¡independientemente de su orientación sexual o identidad de género! Recuerda también que la publicidad boca a boca generada por la comunidad es el mejor medio para promocionar tu casa de vacaciones en todo el mundo.

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¿Cómo recibir a los huéspedes LGBTQ+?

El primer paso para una recepción perfecta de los huéspedes LGBT+ se refiere a la comunicación inclusiva de la casa de vacaciones. Esto implica el uso de un lenguaje siempre adecuado, tanto por parte del gestor como por parte de posibles personas que trabajen en la estructura. Es recomendable que conozcas la distinción entre los varios segmentos que componen la comunidad LGBTQIA+, para poder abordar cualquier tipo de conversación y familiarizarte con tus huéspedes. Puedes incluir una declaración en el reglamento de tu casa de vacaciones afirmando que en la estructura no se hacen discriminaciones de ninguna naturaleza y que te comprometes a apoyar la igualdad y la inclusividad. También puedes intentar usar pronombres neutros en los anuncios publicados en los OTA o en tu sitio web de casas y apartamentos de vacaciones, ¡con el objetivo de dejar cómodos a los veraneantes no binarios! Sobre todo, intenta usar el pronombre que prefiera el huésped, ¡escuchando la forma en que se comunica y habla de sí mismo: errores continuos, incluso involuntarios, pueden no dejar completamente cómodo al huésped! Prepárate también sobre las atracciones y eventos LGBT+ presentes en tu zona, ¡creando posiblemente un pequeño folleto: en caso de solicitud, sabrás inmediatamente satisfacer las necesidades de tus huéspedes! Incluye una lista de números de teléfono útiles, como los de las asociaciones presentes en tu zona, además de los contactos de las fuerzas de seguridad. ¡Para el resto, valen las buenas normas para todos los huéspedes: muestra siempre interés en sus opiniones sobre tu estructura, procurando recibir un feedback con el objetivo de hacer perfectamente LGBT friendly tu casa de vacaciones!

Gestión de los baños

Si alquilas las habitaciones individuales de tu apartamento y no tienes un baño privado para cada habitación, no destines los baños comunes a un género específico. Procura que todas las salas de baño puedan ser utilizadas sin distinciones de género. Lo mismo ocurre con la presencia de productos como champú, detergentes o gel de baño: ¡elige artículos lo más neutros posible!

Extender las promociones a las personas LGBT

Las casas de vacaciones suelen ofrecer paquetes especiales para parejas y familias, a menudo haciendo referencia exclusivamente a uniones tradicionales. ¡Asegúrate de extender la promoción también a las familias y parejas LGBT: de esta forma, tendrás más probabilidades de alquilar el apartamento de vacaciones! Otra medida puede ser crear mensajes publicitarios inclusivos también para ocasiones especiales, como por ejemplo el Día de San Valentín, ¡una fiesta que genera cada año un alto flujo de reservas de establecimientos de alojamiento!

¿Qué otras medidas debo tomar para alquilar mi casa de vacaciones?

Incluso en el caso de huéspedes LGBTQ+, es necesario seguir las reglas generales de hospitalidad. ¡Asegúrate de proporcionar:

• Un ambiente limpio, higienizado y perfectamente ordenado.
• El máximo de comodidades posible, como aire acondicionado, electrodomésticos funcionales y artículos de baño.
• Acceso Wi-Fi a Internet, comunicando de forma clara las credenciales y escribiéndolas en un lugar bien visible de la vivienda.
• Las herramientas de seguridad exigidas por ley, incluyendo extintores y detectores de monóxido de carbono.
• Al menos un televisor con acceso a Internet y que ofrezca la posibilidad de ver canales de TV extranjeros, para permitir que los huéspedes de otras naciones se entretengan con sus programas favoritos.
• Todo lo necesario para cocinar y comer en casa, desde sartenes hasta vasos, desde cubiertos hasta platos, además de una buena cafetera y una tetera eléctrica. 
• Lo necesario para realizar la limpieza diaria, como escobas, productos de limpieza y cubos.

¿Qué destinos buscan los turistas LGBT?

Los miembros de la comunidad LGBT suelen buscar destinos con una mentalidad abierta hacia la orientación sexual y la identidad de género, para evitar discriminaciones e incidentes desagradables. En muchas ciudades, hay lugares frecuentados por personas LGBT, como bares, centros culturales, saunas, gimnasios y centros de bienestar. En las localidades costeras, también existen establecimientos LGBT friendly que probablemente serán del agrado de tus huéspedes. Ser capaz de aconsejar sobre qué lugares visitar y cuáles evitar es sin duda una ventaja.

Próximos eventos LGBT a seguir

El turismo LGBT en España está experimentando un fuerte crecimiento y presenta cifras interesantes desde hace varios años, con un volumen de negocios significativo. Los eventos dedicados a la comunidad LGBT son cada vez más frecuentes, concentrados principalmente entre mayo y agosto, con junio como un mes destacado. En 2024, casi todas las regiones del país estarán involucradas en celebraciones, comenzando por ciudades como Madrid, Barcelona y Valencia. Estos eventos ofrecen múltiples oportunidades para promocionar tu alojamiento de vacaciones y ponerlo a disposición de la comunidad LGBT.

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